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Titre
Text copied to clipboard!Responsable de Magasin
Description
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Nous recherchons un Responsable de Magasin motivé et expérimenté pour diriger notre équipe de vente et assurer le bon fonctionnement de notre point de vente. En tant que Responsable de Magasin, vous serez chargé de superviser les opérations quotidiennes, de gérer le personnel, d’optimiser les ventes et de garantir une expérience client exceptionnelle. Vous jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre des stratégies commerciales et dans l’atteinte des objectifs de performance du magasin.
Le candidat idéal possède une solide expérience dans la gestion de magasin, d’excellentes compétences en leadership et une forte orientation client. Vous devrez être capable de motiver votre équipe, de résoudre les problèmes rapidement et de prendre des décisions efficaces pour améliorer la rentabilité du magasin. Vous serez également responsable de la gestion des stocks, de l’analyse des indicateurs de performance et de la mise en œuvre des politiques de l’entreprise.
Vos responsabilités incluront la planification des horaires, la formation du personnel, la gestion des conflits, la coordination avec les fournisseurs et le respect des normes de sécurité et d’hygiène. Vous devrez également assurer la présentation visuelle du magasin, veiller à la satisfaction des clients et proposer des actions commerciales pour dynamiser les ventes.
Ce poste exige une grande autonomie, un sens aigu de l’organisation et une capacité à travailler sous pression. Si vous êtes passionné par le commerce de détail, que vous aimez relever des défis et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser les opérations quotidiennes du magasin
- Gérer et motiver l’équipe de vente
- Assurer un excellent service client
- Suivre les indicateurs de performance et les objectifs de vente
- Gérer les stocks et les approvisionnements
- Former et encadrer les nouveaux employés
- Planifier les horaires de travail
- Assurer la bonne présentation du magasin
- Mettre en œuvre les politiques commerciales de l’entreprise
- Gérer les réclamations et les conflits clients
- Coordonner avec les fournisseurs et les services internes
- Veiller au respect des normes de sécurité et d’hygiène
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience confirmée en gestion de magasin ou de point de vente
- Compétences en leadership et en gestion d’équipe
- Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service client
- Capacité à analyser les données de vente et à prendre des décisions
- Bonne organisation et gestion des priorités
- Maîtrise des outils informatiques de gestion commerciale
- Connaissance des techniques de merchandising
- Capacité à travailler sous pression
- Autonomie et sens des responsabilités
- Formation en commerce ou gestion (souhaitée)
- Flexibilité horaire, y compris les week-ends
- Esprit d’initiative et proactivité
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion d’un point de vente ?
- Comment motivez-vous une équipe de vente ?
- Comment gérez-vous une situation de conflit avec un client ?
- Quels outils utilisez-vous pour suivre les performances commerciales ?
- Comment organisez-vous la gestion des stocks ?
- Avez-vous déjà mis en place une action commerciale ?
- Comment assurez-vous la satisfaction client ?
- Êtes-vous à l’aise avec les horaires flexibles ?
- Comment formez-vous un nouveau membre de l’équipe ?
- Quelle est votre plus grande réussite en tant que manager ?
